사회적 상호작용

[ 사회적 상호작용 ]

▪ 사람과 사람 사이의 상호작용으로 일상생활에서 행동하고 반응 하는 과정을 말한다.

▪ 사회적 상호 작용 연구의 필요성

  - 인간 컴퓨터 상호 작용 연구의 통찰력을 얻을 수 있다.

  - 사회적 상호 작용 자체를 컴퓨터가 도울 수 있는 길을 알아낼 수 있다.

 

[ 대면(face to face) 커뮤니케이션 ]

▪ 공유 기반 설정 : 말의 의미는 상황과 환경에 따라 달라진다

▪ 대화구조 : 발의-반응 구조의 대화. 차례 교대

▪ 중단과 수정

 

[ 후경로 행동 ]

▪ 구술 언어 이외의 몸짓이나 얼굴 표정, 감탄사 등을 사용하는 것

▪ 대면 커뮤니케이션에서 주로 볼 수 있는 제2의 구술 언어 : 표정, 몸짓과 제스쳐(문화에 영향을 받는다)

 

[ 사회적 행동 ]

▪ 사회적 역할과 관련된다.

▪ 인상 관리

  - 무대(front region) : 사회적 규범 등에 의해 개인의 활동이 규제되는 영역

  - 무대 뒤(back region) : 사적이고 자유로운 영역

 

[ 도구를 이용한 커뮤니케이션 ]

▪ 인간은 도구를 사용해서 의사 소통 할 수 있다.

  - 화가는 예술작품을 통해, 작곡가는 음악을 통해, 아내는 음식을 통해 의사 소통

▪ 이모티콘이 그 예이다.

 

[인간 컴퓨터 상호작용 vs 사회적 상호작용 ]

인간 컴퓨터 상호작용	사회적 상호작용
인지적 인간상을 가짐	사회적 인간상을 가짐
사회와 타인과는 분리	사회와 타인과의 연결
컴퓨터가 상호작용의 대상	인간이 상호작용의 대상

 

 

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